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relayard 技术支持
技术问题、使用反馈、功能建议或账号问题,请通过邮件联系 TXYOU, LLC。
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从当前问题开始
- 第一次连接:按照连接 ChatGPT 与 Xcode操作,先验证只读请求,再开启修改。
- 离线、缺少工具或权限被拒绝:查看连接与权限排查,确认所选工程和实际工具清单。
- 构建或预览异常:按照构建与预览验证检查;没有收到图片,不能算预览验收通过。
- 寻找安装包:查看当前下载状态与对应发行版本的要求。
准备一份有用且安全的问题报告
请提供 relayard、macOS 与 Xcode 版本、客户端及模型、预期结果、实际结果和最少复现步骤。相关时请附时间与时区、完整错误信息及操作标识。发送日志或截图前,请遮蔽账号信息、私有路径和无关工程内容。
支持邮件模板
主题:relayard — 简短问题描述 relayard / macOS / Xcode 版本: 客户端与模型: 发生时间与时区: 复现步骤: 预期结果: 实际结果与完整错误: 操作标识(如适用): 已脱敏附件(如需要):
请勿发送密码、API 密钥、OAuth 令牌、恢复码或完整私有仓库。如果密钥已经泄露,请先在对应服务商处撤销,再提供脱敏报告。
隐私、数据删除与安全问题
自助删除账号可在 Mac App 的 Settings > Remove access > Delete account,或登录后的托管账号页面重新验证身份后操作;这不会删除本地工程或取消 Apple 续费。
请向 support@txyou.com 发送主题为“relayard 隐私请求”的邮件,说明需要访问、更正还是删除信息,并提供可识别账号的非敏感信息。我们可能核实账号归属。请阅读隐私选择与删除流程,了解暂停、卸载与第三方副本的边界。
若怀疑存在安全问题,请私下发送主题为“relayard 安全报告”的邮件,描述影响与安全的复现步骤,不要公开发布令牌或私有工程内容。
购买与订阅
如果通过 Apple 购买,可以按照 Apple 官方指引取消订阅或申请退款。relayard 支持可以处理产品问题,但不能承诺 Apple 的退款结果。另请参阅App 许可与购买条款。